Suporte

O VisualGIG é um disparador de eventos para o palco: monte setlists de pads de áudio, dispare os eventos ao vivo e controle tudo pelo Apple Watch ou por qualquer controlador MIDI.

Contato. Para ajuda, sugestões ou relatos de bug: support@visualgig.app Normalmente respondo em até 2 dias úteis.

Perguntas frequentes

Como instalo o app do Apple Watch?

Ele instala automaticamente com o VisualGIG quando a “Instalação Automática de Apps” está ativada no seu iPhone (app Watch → Geral). Caso contrário, abra o app Watch e instale o VisualGIG na seção “Apps Disponíveis”. O Watch espelha a sua setlist sempre que uma estiver aberta no iPhone.

Como gerencio ou cancelo minha assinatura?

As assinaturas são gerenciadas pela Apple. Vá em Ajustes → seu nome → Assinaturas no iPhone, ou abra o VisualGIG → Ajustes e toque no seu plano. Cancelar mantém o seu acesso até o fim do período pago.

Como restauro minha compra num aparelho novo?

Entre com o mesmo ID Apple e toque em “Restaurar compras” na tela de assinatura. Seu plano acompanha o seu ID Apple, não o aparelho.

Quais controladores MIDI funcionam?

Qualquer controlador USB class-compliant (com adaptador Lightning ou USB-C) e qualquer dispositivo Bluetooth MIDI. Pareie em Settings › MIDI Controller, escolha as portas e o canal, e mapeie os botões com um toque.

E se a assinatura vencer no meio do show?

Nada acontece até o show acabar. O VisualGIG nunca rebaixa nada com o modo Live rodando.

Quais formatos posso importar?

WAV, AIFF, MP3 e M4A, do app Arquivos, do iCloud Drive ou por AirDrop.

Preciso de conta?

Não. Sem login, sem upload. Seus arquivos ficam no aparelho.